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イー・モバイルの「Pocket WiFi」(ポケットワイファイ)GP02を購入してこのブログで紹介したのが2012年1月2日、それ以来問題なく使用していたのですが、約1ケ月半程前、なんと紛失してしまいました。
おそらく外出したときに、鞄の中から転げ落ちたのでしょう。ずっと探してきましたが、出てこないので諦めることにしました。
もともと2年契約で購入していたこの機器、さて、今からどうするのがよいのでしょうか。

早速イー・モバイル・カスタマーセンター(0120-736-157)に電話しました。まず解約について確認しましたが、残りの契約期間を勘案あすると3~4万円かかるとのこと。そんなお金はありません。
次にオプションで加入していた「故障安心サービス(有料)」について確認しました。

この故障安心サービス、HPの案内にはこのように記載があります。
「万一の故障の際にも修理代金を抑えられてとっても安心です。さらに保証対象内の故障が2年間無償修理*
* お客さまの故意・過失・改造 (分解改造・部品の交換・塗装など)による損害や故障の場合には、保証対象となりません。」

このオプションに月額157円支払っていたのですが、このサービスを利用しても同機種を手に入れるのに10,500円(税込)必要とのこと。説明ではもともとGP02が4万円ほどする機器であり、故障安心サービスにより10,500円(税込)で受け取れるとのことでした。さらに、機器の中に入っている「EM chip」と呼ばれるICカードの再発行代として2,100円(税込)必要となりますだって。結局もとの通信環境を整備するためには、12,600円必要。この故障安心サービス、本当にお得なのか?だって、GP02のyahooオークション等での中古価格の相場は5,000円から7,000円ぐらいです。

というわけで、中古で手に入れた場合のことについて質問してみました。結論から言えば、対応してくれるとのことです。ただし、さきほど説明しているように機器の中に入っている「EM chip」の再発行代として2,100円(税込)は必要となります。

結局、私はyahooオークションにて、送料込みで6,000円ほどで、ほぼ新品状態の「GP02」を入手。EM chip代を含め、約8,000円でもとの通信環境を手に入れました。これがベストな選択だと思っています。
説明を補足しておきますと、もともと契約している機器番号が異なってしまうため、今後保証が受けられなくなるとのこと。このあたり中古で手に入れるとどんな不利益があるのか説明を求めたのですが、いまいち具体的かつ明快な回答が得られませんでした。いずれにしても「故障安心サービス」には入れなくなるそうです。

中古で手に入れる際のアドバイスとしては、売主側の契約が残っていないかを確認したほうがよいでしょう。そんな機器を手に入れても手続きが面倒になるだけでしょうから。

今回のやりとりの中で思ったのは、結局「故障安心サービス(有料)」って必要だったのだろうかということ。月額157円といっても、2年契約だとすれば、3,768円かかるわけです。少なくとも今回の件だけを考えるならば必要ありません。例えば機器落下による破損等、丸ごと機器を新品に入れ替える必要がないような修理等には使えるのかもしれませんが、それでもHPの説明には全損・水濡れ以外の故障は5,250円必要となっています。
全てを考慮したとしてもどうでしょうか。私だったらこのサービスへの加入はしないと思います。最初に内容をよく確認しておけばよかったというのが、正直な感想です。
これは私の私見であり、実際には使用する方が判断することです。よくサービス内容をご確認の上、必要であればオプションの「故障安心サービス(有料)」をご契約ください。

イーモバイル故障安心サービス説明ページ
http://emobile.jp/service/koshoanshin.html

下の写真は今回中古で手に入れたGP02。箱、説明書は付いておりませんが、状態も良く、送料込みで6,000円ほどで手に入れることができました。
DSC_6321.jpg

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